يوفر حل برنامج DameWare Remote Support إدارة عن بُعد لآلاف الخوادم وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية استنادًا إلى أنظمة التشغيل Windows و Linux و Mac OS X لتوفير المساعدة الفورية للمستخدمين النهائيين. يحتوي المنتج على لوحة تحكم عن بعد لسطح المكتب ويسمح لك بأداء جميع مهام إدارة Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوفر DameWare Remote Support أيضًا تحديثات وصيانة عن بُعد لـ Active Directory.
DameWare Remote Support (DRS) هو إدارة أنظمة ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام وأداة لدعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد تسمح لك بتبسيط وتسريع دعم العملاء. أينما كان المستخدمون النهائيون لديك ، يمكنك الوصول عن بعد إلى أنظمتهم باستخدام برنامج DameWare Mini Remote Control المدمج ، واستخدام أدوات النظام على وحدة التحكم DameWare Remote Support لتوفير مساعدة عن بُعد أسرع.
أهم 5 أسباب لاستخدام برنامج DameWare للدعم عن بعد
- التحكم عن بعد في أنظمة Windows® و Linux® و Mac OS® X.
- أدوات مدمجة لمراقبة النظام عن بُعد وإدارة الإعلانات وتشخيصات الشبكة والمزيد
- الوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر داخل وخارج جدار حماية الشبكة
- تقديم المساعدة عن بُعد أثناء التنقل من أجهزة iOS® و Android® المحمولة
- برنامج دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد لعدد غير محدود من المستخدمين النهائيين
أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والخوادم عن بعد
يشتمل برنامج DameWare Remote Support على جهاز التحكم عن بعد الصغير (MRC) ، وهو برنامج مشاركة سطح المكتب الحائز على جوائز والذي يستخدمه الآلاف من محترفي تكنولوجيا المعلومات حول العالم لدعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد. مع مستخدمي MRC يمكنهم:
- مشاركة الشاشة مع المستخدمين النهائيين
- نقل الملفات أثناء جلسات التحكم عن بعد
- بدء جلسات MRC أو RDP أو VNC
- الدردشة مع المستخدمين النهائيين
- التحكم عن بعد في أجهزة كمبيوتر Windows و Mac OS X و Linux
الوصول الآمن إلى أجهزة الكمبيوتر خارج جدار الحماية
عند نشره مع خادم DameWare المركزي ووكيل الإنترنت ، يتيح لك DRS توفير دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد للمستخدمين النهائيين في أي مكان في العالم. من خلال وكيل الإنترنت ، يمكن للمستخدمين:
- بدء جلسات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد
- التحكم عن بعد في أجهزة الكمبيوتر خارج جدار الحماية
- التواصل مع المستخدمين النهائيين عبر الدردشة
إدارة المستخدمين والتراخيص وقوائم المضيف مركزيًا
يشتمل دعم DameWare عن بُعد الآن على خادم DameWare المركزي ووحدة التحكم الإدارية مع ميزات الإدارة المتقدمة. باستخدام وحدة التحكم الإدارية ، يمكن للمستخدمين:
- إدارة جميع مستخدمي DameWare والأذونات
- إنشاء ومشاركة قائمة المضيف العالمية
- مراقبة وتفعيل جميع تراخيص DRS و MRC
- عرض جلسات الإنترنت والجوال الحالية
دعم المستخدمين النهائيين من جهاز iOS أو Android
يتضمن DameWare Remote Support تطبيقًا للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android بالإضافة إلى أجهزة iPhone و iPad. مع DameWare Mobile ، يمكنك:
- التحكم عن بعد في أجهزة كمبيوتر Windows
- دعم الخوادم ومحطات العمل من أجهزة Android أو iOS
- استكشاف مشكلات المستخدم النهائي من أي مكان
أداء مهام إدارة Windows عن بعد
يتيح لك DameWare Remote Support استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وإصلاحها عن بُعد دون الحاجة إلى بدء جلسات تحكم عن بُعد كاملة! يتضمن DRS أدوات دعم تكنولوجيا المعلومات عن بُعد التي تتيح لك:
- إعادة تشغيل الخدمات والعمليات
- إدارة الأقراص والأسهم والأجهزة الطرفية
- مراقبة أداء النظام
- عرض ومسح سجلات الأحداث
- تحرير السجلات
إدارة مجالات Active Directory المتعددة
يمنحك DameWare Remote Support القدرة على إدارة مجالات Active Directory متعددة من واجهة برنامج واحدة! من وحدة تحكم DRS ، يمكنك:
- فتح حسابات المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور
- إدارة الوحدات التنظيمية
- تحديث سمات م الموسعة
- إضافة مستخدمين إلى مجموعات التوزيع أو الأمان
- تحرير نُهج المجموعة
دعم أجهزة الكمبيوتر عن بعد عبر Intel vPro AMT
يتيح لك برنامج DameWare Remote Support استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر وإصلاحها بغض النظر عن حالة نظام التشغيل الخاص بها باستخدام ميزات Intel vPro AMT المضمنة. مع DRS ، يمكنك:
- التحكم في أجهزة الكمبيوتر عن بعد باستخدام عارض AMT KVM
- إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر المعطلة
- تنبيه أجهزة الكمبيوتر النائمة أو السبات
- تغيير إعدادات BIOS لأجهزة الكمبيوتر البعيدة
تصدير كائنات AD وتكوينات Windows
يتضمن DameWare Remote Support أداة تتيح لك تصدير معلومات كائنات AD ومعلومات WMI بشكل مجمّع إلى تنسيقات CSV أو XML. باستخدام أداة DameWare Exporter ، يمكنك:
- عرض جرد البرامج على أجهزة الكمبيوتر البعيدة
- إدارة إعدادات التكوينات عبر شبكتك
- تصدير كائنات Active Directory مثل المستخدمين والمجموعات
- عرض خصائص النظام لجميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows على شبكتك
تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية والمصادقة على البطاقة الذكية
دعم DameWare Remote هو أول برنامج دعم عن بعد يقدم تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية والمصادقة. بدون استخدام أي قارئ بطاقات ذكية أو برامج وسيطة أخرى ، يمكنك الاستفادة من المصادقة الثنائية لاتصالات سطح المكتب البعيد في الشبكات الآمنة مثل الوكالات الحكومية الفيدرالية.
الصفحة الرئيسية: www.dameware.com
الحجم: 98.6 ميجا بايت
للحصول على كل جديد والتحميل المباشر الرجاء الاشتراك بالقناة على تلجرام