أداة التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الرسمية لمنتجات Microsoft. تم تصميم الأداة للعثور على المشكلات وحلها عند العمل مع Outlook و Office وبعض خدمات Microsoft الأخرى.
بعد البدء ، يطالبك البرنامج بتحديد المنتج الذي تحدث فيه المشكلات ، ثم تحديد منطقة المشكلة. بعد ذلك ، سيقوم البرنامج بالمسح والبحث عن المشاكل المحتملة. بناءً على المشكلة ، ستتم مطالبتك بتشغيل إصلاح تلقائي ، أو إرسال بطاقة إلى الدعم الفني لـ Microsoft. قد يتم أيضًا عرض معلومات إضافية حول الأسباب المحتملة للمشكلة وكيفية إصلاحها.
ستوفر ميزة ‘التشخيصات المتقدمة’ للمستخدمين المتميزين ومسؤولي النظام تقارير مفصلة حول تشغيل خدمات Office و Outlook و Exchange Online.
يعمل مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft على إصلاح المشكلات التالية:
قضايا تنشيط Windows
مشاكل في تثبيت Office أو تنشيطه أو إلغاء تثبيته
عميل Outlook أو مشكلات الويب
مشاكل مزامنة الجهاز المحمول
مشاكل مع إصدارات الأعمال من OneDrive و Skype
مشاكل تسجيل الدخول إلى Dynamics 365
نظام التشغيل: Windows 10 / 8.1 / 8/7 (32/64 بت)